Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
СВД ВС
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 812 346-89-56
+7 812 346-89-56
Заказать звонок
Адрес
ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Вакансии
Пресс-центр
  • Новости
  • Статьи
  • Презентации
Продукты
  • ЗОСРВ «Нейтрино»
  • ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
  • ЗОСРВ КПДА.00002-01
  • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино»
  • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
  • Антивирус
  • Картографический пакет
  • СДКУ «Фокус»
  • Синаптика
Услуги
  • Разработка программного обеспечения
  • Тестирование программно-аппаратной совместимости
  • Техническая поддержка
  • Тренинги и учебные семинары
Помощь
Контакты
ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
Задать вопрос
Поиск
+7 812 346-89-56
+7 812 346-89-56
Заказать звонок
Адрес
ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
СВД
Встраиваемые Системы
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Вакансии
Пресс-центр
  • Новости
  • Статьи
  • Презентации
Продукты
  • ЗОСРВ «Нейтрино»
  • ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
  • ЗОСРВ КПДА.00002-01
  • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино»
  • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
  • Антивирус
  • Картографический пакет
  • СДКУ «Фокус»
  • Синаптика
Услуги
  • Разработка программного обеспечения
  • Тестирование программно-аппаратной совместимости
  • Техническая поддержка
  • Тренинги и учебные семинары
Помощь
Контакты
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Вакансии
    Пресс-центр
    • Новости
    • Статьи
    • Презентации
    Продукты
    • ЗОСРВ «Нейтрино»
    • ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
    • ЗОСРВ КПДА.00002-01
    • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино»
    • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
    • Антивирус
    • Картографический пакет
    • СДКУ «Фокус»
    • Синаптика
    Услуги
    • Разработка программного обеспечения
    • Тестирование программно-аппаратной совместимости
    • Техническая поддержка
    • Тренинги и учебные семинары
    Помощь
    Контакты
      +7 812 346-89-56
      Заказать звонок
      Адрес
      ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      СВД
      Встраиваемые Системы
      Телефоны
      +7 812 346-89-56
      Заказать звонок
      СВД ВС
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Вакансии
      • Пресс-центр
        • Пресс-центр
        • Новости
        • Статьи
        • Презентации
      • Продукты
        • Продукты
        • ЗОСРВ «Нейтрино»
        • ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
        • ЗОСРВ КПДА.00002-01
        • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино»
        • Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
        • Антивирус
        • Картографический пакет
        • СДКУ «Фокус»
        • Синаптика
      • Услуги
        • Услуги
        • Разработка программного обеспечения
        • Тестирование программно-аппаратной совместимости
        • Техническая поддержка
        • Тренинги и учебные семинары
      • Помощь
      • Контакты
      Подать заявку
      • +7 812 346-89-56
        • Телефоны
        • +7 812 346-89-56
        • Заказать звонок
      • ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
      • Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00

      Главная
      Услуги
      Техническая поддержка

      Техническая поддержка

      Нет услуг

      Период времени для доступа к расширенной технической поддержке, определяется соответствующим договором между предприятием-заказчиком и ООО «СВД ВС».

      ООО «СВД ВС» осуществляет техническую поддержку программных продуктов собственной разработки как выпускаемых серийно, так и разработанных специально для отдельных заказчиков.

      Заказчикам доступны следующие виды технической поддержки: Базовая, Расширенная и Специальная

      Базовая техническая поддержка:

      • Консультации по особенностям установки, настройки и условиям использования продуктов
      • Регистрацию ошибок, обнаруженных в продуктах
      • Доступ к информационно-справочным материалам на ресурсах ООО «СВД ВС» в сети «Интернет»
      • Доступ к бета-тестированию новых версий продуктов ООО «СВД ВС»
      • Участие в технических семинарах ООО «СВД ВС»

      Расширенная техническая поддержка:

      • Доступ к новым версиям (обновлениям) продуктов ООО «СВД ВС»
      • Оперативное решение проблем вплоть до внесения изменений в продукт
      • Возможность модификации функционала продукта под потребности Заказчика
      • Доступ к компонентам, не включаемым в серийные дистрибутивы продуктов
      • Выпуск и техническая поддержка специализированных сборок продуктов для решения специфичных задач Заказчика
      • Техническое сопровождение предыдущих версий продуктов ООО «СВД ВС»

      Специальная техническая поддержка:

      Включает услуги, предоставляемые по индивидуальным требованиям Заказчика и могут включать, например:

      • Оказания услуг на территории Заказчика или в месте эксплуатации изделия Заказчика
      • Оказание услуг в нерабочее время ООО «СВД ВС» и в дни, являющиеся выходными и государственными праздниками
      • Специальный порядок оказания услуг
      • Другие особые требования Заказчика

      Если специальный договор на техническую поддержку не заключен, то предприятие-заказчик имеет право на базовую техническую поддержку в течение гарантийного срока эксплуатации поставленного дистрибутива продукта.

      • Разработка программного обеспечения
      • Тестирование программно-аппаратной совместимости
      • Техническая поддержка
      • Тренинги и учебные семинары
      Рассылка новостей
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Вакансии
      Продукты
      ЗОСРВ «Нейтрино»
      ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
      ЗОСРВ КПДА.00002-01
      Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино»
      Комплект разработчика для ЗОСРВ «Нейтрино-Э»
      Антивирус
      Картографический пакет
      СДКУ «Фокус»
      Синаптика
      Услуги
      Разработка программного обеспечения
      Тестирование программно-аппаратной совместимости
      Техническая поддержка
      Тренинги и учебные семинары
      Пресс-центр
      Новости
      Статьи
      Презентации
      Помощь
      +7 812 346-89-56
      +7 812 346-89-56
      Заказать звонок
      Адрес
      ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      ул. Кузнецовская, д. 19, г. Санкт-Петербург
      © 2023 СВД ВС
      Политика конфиденциальности
      Главная Компания Пресс-центр Продукты Услуги Помощь Контакты